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    汽車市場急需需有品牌的O2O平臺
    2017-02-24 16:41:44      來源:好品匯


       作為有巨大增長潛力的中國汽車后市場,其在2016年市場規模便已突破7000億元。但由于市場目前尚不規范,魚龍混雜,出現了“散、亂、貴”等情況,造成廣大車主無所適從。所以,汽車市場急需需有品牌的O2O平臺。


        艾瑞咨詢數據顯示,隨著自營型養護電商在供應鏈和線下服務能力等方面優勢的凸顯,截至2016年上半年,其市場份額同比增長38.1%,其中,僅針對C端消費者進行輕保類服務的企業,其行業整體市場滲透率已達7.9%,同比增長92.7%。

        事實上,“品牌輪胎購買+專業門店安裝服務”奠定了途虎后市場生態建設的基礎,而重視線下服務質量、線上客戶體驗、供應鏈建設及倉儲物流更成為其重要的發展戰略。

        途虎養車認為,“線上線下融合”,實質上是回歸到商業本質,未來越來越多的生意必須通過線上線下共同配合才能完成整個交易和服務流程。而對于B2C企業而言,更是離不開線下,否則無法完成交易閉環。

        艾瑞咨詢數據顯示,截至去年上半年,途虎養車App端月均覆蓋人數超過130萬人,整體訂單轉化率高達5%,用戶留存率達到30%-50%,其中,獨立用戶比例更是高達88.3%。

        而從產品角度來說,首要解決的便是消費者信任的問題。

        對此,途虎養車表示:“只要你賣的是正品,消費者自然信任你。盡管做自營成本比較高,需要有自己的供應鏈、倉庫、物流。但只有這樣,才能從根本上解決消費者信任的問題,這也是我們堅持做自營的原因?!?/span>

        盡管初期的倉儲設施投入大,但銷量的增加使得成本可以合理控制、服務質量也得以保障。對此,有分析認為,品牌化能增加用戶群體,增強客戶黏性;連鎖化則為企業在采購、倉儲、物流、銷售等環節提供更精細化的管理,獲得更多規模優勢,提高企業運行效率。

        

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